Domande Frequenti

E' possibile visitare il birrificio al di fuori delle date previste?

In generale non è possibile effettuare le visite guidate al di fuori delle date del calendario di visite prestabilito, poichè questo richiede una variazione nel programma di produzione dell' impianto. Per richieste o esigenze particolari puoi comunque contattarci scrivendoci su info@pratorosso.com o chiamando allo 0295898150.

Posso monitorare lo stato del mio ordine?

Certamente, all’interno del tuo account, nella sezione “I tuoi ordini” puoi controllare se il tuo ordine è confermato, in preparazione o se è già stato spedito. Per ulteriori informazioni contatta il nostro servizio clienti scrivendo a info@pratorosso.com oppure telefonandoci allo 0295898150.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Una volta concluso un ordine, se desideri apportare delle modifiche o annullare l'ordine ti chiediamo di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti scrivendo a info@pratorosso.com oppure telefonando allo 0295898150. Ti ricordiamo che, una volta confermato il tuo ordine, puoi annullarlo o modificarlo solo se non hai già ricevuto la mail di conferma di presa in carico da parte del corriere.

Come si utilizzano i codici sconto?

Se hai un codice sconto emesso da Pratorosso potrai inserirlo al momento del pagamento nella apposita casella “Codice Sconto”. Cliccando su "Applica", lo sconto verrà applicato in automatico all' importo del tuo carrello.

Ho avuto un problema col mio ordine, cosa posso fare?

Per qualunque segnalazione non esitare a contattare il nostro Servizio
Clienti scrivendo a info@pratorosso.com o telefonando al numero 0295898150.